Cambios y Devoluciones

En MercadoUY queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, acá te explicamos cómo proceder.

¿Cuándo podés solicitar un cambio o devolución?

• El producto llegó dañado o defectuoso.
• Recibiste un producto diferente al que compraste.
• El producto no cumple con lo descripto en la tienda.

Plazo

Tenés 7 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

¿Cómo solicitarlo?

1. Escribinos por WhatsApp o al correo con tu número de pedido.
2. Contanos el motivo y adjuntá fotos si el producto llegó dañado.
3. Nos comunicamos en menos de 24 horas hábiles para coordinar.

Condiciones

• El producto debe estar en su embalaje original y sin uso (salvo que el defecto sea visible al primer uso).
• Una vez aprobada la devolución, realizamos el reembolso o cambio en un plazo de 5 días hábiles.